为确保“国家助学贷款”APP安全高效运行，国开行在完成软件系统开发后，组织进行了多轮用户验收测试(UAT)，还聘请专业的第三方机构对APP进行全面评估和检测，并根据相关结果优化完善了APP各项功能。学生在使用过程中若有疑问，可拨打国开行服务热线95593咨询。

国开行社会民生业务部有关负责人表示，下一步，国开行将联合教育部门做好“国家助学贷款”APP的推广和应用工作，及时收集用户反馈和意见建议，对APP进行持续更新迭代，不断优化和丰富其功能，着力为助学贷款学生提供更加优质的金融服务。

香港兰桂坊现场据介绍，学生可通过上述渠道免费下载“国家助学贷款”APP，在手机端完成国开行承办的国家助学贷款申请、合同附件上传、贷款状态查询、本金延期申请、业务咨询等。以办理生源地信用助学贷款续贷为例，学生只需通过APP进行实名认证后，即可提交续贷申请、完成线上签约，整个过程不到3分钟。后续待高校老师录入回执后，整个申请流程即全部完成，全程方便快捷。